在全球范围内运行的各类冷藏箱中，每5个中就有1个是青岛中集冷箱制造的。1999年落户胶州后，青岛中集冷箱发展速度令人惊叹，出口创汇连年翻番，从0.44亿美元到2004年的2.25亿美元，到2005年上半年的1.8亿美元。去年，凭借着其雄厚的实力赢得集团总部的信任，把全球第一个特种冷藏设备专业生产基地建在了胶州。
青岛中集冷箱创造辉煌绩效的背后是什么？有机会与公司总经理黄田化深谈，才发现，那是因为公司不仅以质量为生命，把精品与满意交给了客户，还因为青岛中集冷箱是一家负责任的企业，是在创新中思变的企业，是向往和谐之美的企业，是一家对社会、对员工负责任的优秀的民族企业，她把绿色与诚信献给社会，把健康与和谐留给员工。
以质量拓市场 精品与满意交给客户
集装箱在一般人看来就是一个大铁箱子，谈不上有多少技术含量，但实际上却并非如此。被用来存储运输容易腐烂货物的冷藏集装箱，常常被称作"移动的冰柜"，但由于要经受起吊、海运、堆压以及从两极到赤道的环境变化，冷藏集装箱技术含量甚至远远高于冰柜，质量显得尤为重要。
虽然已经通过了ISO9001质量管理体系认证，并获得了美国船检局（ABS）及德意志劳埃德船级社（GL）、中国船级社（CCS）等工厂认证和试验房认证等。总经理黄田化谈到质量时仍然认为，"面对激烈竞争的市场环境，这个刚刚成长起来的箱厂更应该抱着'战战兢兢，如履薄冰'的态度，任何一个订单做砸了，都有可能导致多年来辛苦建立的产品信誉毁于一旦。"
想让客户100%签单，就要让客户100%满意。基于此认识，青岛中集冷箱完全忠于客户需求，建立并细化了产品检验的行业标准，并在生产过程中严格实施达标工程。结合质量管理体系和企业的实际，从2002年起，在一线生产中推出了以"免检岗位"为代表的质量管理方式，建立配套的激励机制，保证质量输出的稳定。工程师和班组长对免检岗位起着主导和监督作用，制订了控制程序和运行监测程序，强化操作过程中的标准化和规范化，使员工用责任心保证产品的质量。这一项目的实施，提升了员工素质、调动了一线工人和基层管理者的责任心和积极性，降低了出错率，减少了返修与报废，使质量、成本和效率获得了较好的平衡。
特种冷藏集装箱是一种能够适应客户特殊货物运输需求的高端技术运输装备，广泛适用于瓜果、蔬菜、饮料、奶制品、肉类以及对温度敏感的动物活体的储藏与远程运输。针对其特点，在小批量、多批次的特种箱生产中，他们推行了全员质量管理，每个产品前期都有质量策划，也都制订出标准，并进行100%的检验，为客户交上了满意的产品。
高质量满意的产品为青岛中集冷箱赢得了客户的广泛信赖，青岛中集冷箱拥有全球20%的市场份额，目前该公司是世界标准冷箱和特种冷藏箱的主要供应商之一，与北美、欧洲、澳洲、日本、韩国等世界各地的客户，包括许多世界知名的船公司、实力雄厚的租箱以及著名内陆运输公司，建立了合作关系，形成了遍布全球的客户网络。
打造核心竞争力 引领行业潮流
听总经理黄田化说的最多的一句话就是，公司的效益重要，对社会的责任更重要，青岛中集冷箱在发展中要对社会产业尽到自己的责任，对民族工业做出一些贡献。
经过3年多的努力，使得集团公司把注册资本1150万美元、全球规模最大的特种冷藏箱制造公司建在了胶州，下一步如何做强特种冷藏箱的品牌，引领特种冷藏箱代表世界产业去延伸，把产业留在中国，实现从中国制造到中国创造的飞跃，在特种冷藏箱设计、制造、知识产权上引领潮流，总经理黄田化有着深深的责任心和使命感，因此他非常重视引导青岛中集冷箱在创新中求变，重视研发新技术、新产品并用专利为企业保驾护航。
一个企业只有自主创新才能不断成长。处在全新发展时期，解决行业空白和难题，需要每位员工保持锐意进取的精神，主动地、创造性地完成工作，为鼓励创新，青岛中集冷箱努力营造一种机制一种氛围，使每个员工能够发挥自己最大的能力。
他们在创新中一方面鼓励员工在市场调研、信息获取、客户沟通、产品组织设计、创造、立项中"尽心尽力、尽善尽美"。一方面推行了项目经理负责制，成立项目专题组，确立研究专项，对此有明确的时间要求，并有企业管理部门跟踪执行部门的工作进度，每月召开项目评审会，每年召开创新大会。
为鼓励创新，青岛中集冷箱还针对产品开发建立了人才梯队，根据不同资质和经验来组建梯队，仅今年就引进对口专业大学生45人。并且出台了人才培养激励机制，建立了宽带薪酬体系，鼓励员工在干好本职工作的同时，通过学习和培训取得本岗位相关的学历、资质，对于取得资质证书的公司报销培训费和考试费。
经过努力，目前青岛中集冷箱已拥有一条科学、流畅的标箱生产线和世界唯一的特种冷藏设备专业生产基地，能够为客户提供百余种规格的各种标准冷藏箱与非标准冷藏箱，已被青岛市认定为高新技术企业，产品也列入高新技术产品。
有一组数字更是令人欣慰的，也足以证明青岛中集冷箱在创新中求发展和对民族工业的责任心，今年在青岛中集冷箱，每一个月都有一项新技术、新产品诞生，正在申报专利的17项，全年可诞生12个专利，这些实用新型和发明型的专利都填补了同行业的世界空白，引领了冷藏箱特别是特种冷藏箱的潮流，为民族工业的发展尽到了自己的责任心。
绿色与诚信献给社会 健康与和谐留给员工
一方面是做大做强，把产业留在中国，一方面是在赢利的同时，重视社会环保问题和员工的健康，努力做到企业发展与环保问题的和谐，青岛中集冷箱用自己的实际行动阐释了企业要对社会负责、对员工负责的内涵。
3年前，青岛中集冷箱通过了ISO14001环境管理体系认证，在国内30多家同行中较早通过认证；去年，企业通过OHSAS18001职业健康安全管理体系认证，在同行业国外国内都属于第一家，这些规范化管理与企业产生的直接经济效益没有多大的关联，但对环境保护和员工的职业健康非常重要，社会效益显著。
在日常生产中，青岛中集冷箱严格按照各种管理制度进行运作，不仅加大资金投入和科研力度，对自己的生产过程中的废气、焊接烟尘加以控制，而且对整个上下游他们都要参与管理，油漆要求环保的，产生的垃圾也要跟踪购买方有没有资质处理，考虑对周边社区的影响，确定在自己的生产链上尽量少污染环境，
有财务统计数字为证，青岛中集冷箱每年把10%的收入用于改善环境，4年间已经投入7500万元用于技术创新，其中2000万元用于改善环境。他们遵守蒙特利尔公约中严禁破坏臭氧层的条款，投入200万美元立项研发环戊烷环保发泡技术，走在世界同行业的前列；2003年，他们开始致力于烟尘治理，现已自行研制出焊接烟尘回收装置，在焊接过程同步吸收烟尘，事前预防、事后控制，改变了以往无组织排放、污染环境的局面；他们对含苯废气的处理对整个行业都产生了影响。
重视社会环保问题也是对员工健康的关爱，除此之外，青岛中集冷箱还对每位进厂职工进行岗前培训，定期对职工进行体检，建立健康档案，每位员工离开企业前都要做离职体检，确保健康；定期邀请胶州市疾控防治中心专家，进行专题讲座；劳防用品发放执行专门的标准，随时根据生产节奏进行调整，并设专职安全员进行现场监督，保证劳防用品有效和员工的安全；建立了完善的安全文明生产管理制度，安全和员工职业健康工作不留死角，每周例行检查，并进行奖惩激励，保证做到"不伤害自己，不伤害别人，不被别人伤害"，目前为止青岛中集冷箱没有一位员工得职业病。
这就是青岛中集冷箱，一家不仅关心自己的客户，同样关心社会环保和员工身心健康，关心民族产业发展壮大的企业。继续做大做强冷藏箱事业是总经理黄田化的目标，为构建和谐社会尽心尽责也是他出自内心的愿望。
青岛报 2005-8-19 |
