作为一家新兴的第三方物流公司，北京顺鑫绿色物流有限责任公司（以下简称“顺鑫物流”）在2003年成立之初，便确立了以国际现代物流智能电子技术为基础，协同商业运作，提供新型的专业物流服务的发展方向。

2006年11月，华普超市将原本由和黄天百物流公司负责的配送工作外包给顺鑫物流。为了更好的满足连锁超市小批量、多品种的配送要求，顺鑫物流进一步完善物流中心的配套设施，为整个配送工作提供有力的支持。

北京顺鑫绿色物流有限公司副总经理宋彦斌表示，“我们希望在成功为华普超市提供优质服务的经验基础上，发展成为北京乃至华北地区最具竞争力的连锁零售企业及生产制造企业第三方物流服务商，进入国内物流百强企业行列。”

配送中心的特点

鉴于连锁超市的经营特点，顺鑫物流定位于为客户量身定制服务方案，对物流运作实施动态跟踪、统一调度与监控。配送中心需要帮助客户优化配送线路、库存水平、货物配装等，进而在保证安全配送的同时，实现物流成本最低。

顺鑫物流的配送中心建设有以下特点：

1、现有规模21340多平方米，包括进货暂存区、在库管理区、出货暂存区、拆零作业区等四大功能区。托盘货架系统可容纳近12000个仓位，实现商品分类、分区存放。

2、拥有高架叉车、堆垛车、轻小型搬运车等多种规格的搬运、拣选车辆，减轻人员作业负荷。

3、使用无线手持终端进行信息采集，实现与信息系统无线、实时的数据传输，大大提高了库内作业的工作效率和准确度。

4、为满足拆零配送的要求：使用电子标签指令方式和输送线进行分拣（面积为3600平米），有效提高商品拆零（箱）配送效率和处理能力。

    5、与日本、台湾权威软件开发商联合开发供应链管理（SCM）和库存管理（WMS）信息系统，实现商品的信息化管理。

仓库管理做足细节

服务于连锁超市的配送中心多为流通型配送中心，即仅以暂存或随进随出的方式进行配货、送货的配送中心。此类配送中心的运作需要有较高的仓库管理水平。顺鑫物流常温配送中心的负责人告诉记者，配送中心现有的中高层管理者不少都有连锁超市的管理经验，“我们更了解这类客户的需求”，他说。

目前，顺鑫物流的常温配送中心为华普超市管理着超过60000个品种的商品。整个配送中心通过WMS（库存管理系统）将商品分类分区进行管理，配合仓库内立体托盘货架，将商品分仓位存放。同时，根据华普超市的信息分类方式，进行对应的货架分类，以方便验货。

顺鑫物流的常温配送中心共分为两层，一层处理整箱商品，二层处理拆零商品。拆零作业是连锁超市配送的难点，很大程度上决定了第三方物流公司的服务水平。

在接手华普超市的配送业务之前，2005年9月，顺鑫物流配送中心系统建设的总包方北京新时代商联高科技有限公司与爱鸥自动化系统（上海）有限公司合作，引入了电子标签拣货系统。采用的主要设备包括TW2030R电子标签1248个、扫描枪设备、计算机设备、货架设备、无动力输送线设备，以及电子标签软件系统等。该系统的具体工作流程是：根据门店的补货需求打出相应的标签，前端接红外线条码扫描枪，扫描标签时，相应的仓位上的指示灯会闪动提示，操作人员只需按照指示取货后再按一下灯确认，拣货准确率基本可达到100%。在提高拆零作业的效率方面，电子标签拣货系统可按照服务门店的数量，对货架的提示信息进行分组，根据提示灯亮或不亮，在一条拣货线上同时完成多家门店的拣货任务。

拆零作业在超市配送中必不可少，但顺鑫物流常温配送中心的负责人也表示，超市应将拆零商品的比例控制在销售商品总量的20%以内，10%左右最好。目前，华普超市的拆零商品数量在800种左右，约占销售商品总量的13%。

此外，为了加强对配送管理的控制，顺鑫物流与华普超市建立业务合作关系后，还在拆零作业区增设一台电子平台称。每个分拣好的拆零商品周转箱都要经过电子平台称称重，并贴上重量标签，以便门店收货时进行核对。工作人员告诉记者，电子平台称的称重误差不会超过10克，有效杜绝配送时经常发生的丢货现象。

相比之下，整箱商品的管理工作相对简单，但也有一些可以细化的环节。在顺鑫物流配送中心的整箱商品区，工作人员除了进行正常的收货、出货操作，每天要对仓位进行抽查，并将结果记录在仓位表上，保证一个月中每个仓位都能被盘到。

物流管理信息系统建设

现代化的物流管理离不开信息技术，考虑到长远发展的需求，顺鑫物流的信息系统建设采取了统一规划、统一设计、统一部署。采用了模块化设计的软件，具有成熟性、高可用性及系统扩展性。在具体实施上，根据实际需要分期配置、分期实施、逐步扩展，保证系统的完整性和投资回报。

顺鑫物流配送中心采用先进的物流信息管理系统来优化物流流程，并将各个物流信息模块高度集成以达到更加有效的管理。整个信息系统基于先进的物流管理理念并结合领先的计算机软硬件技术，由国内外知名厂商合作开发。

顺鑫物流系统主要包括以下几个子系统：供应量管理系统（SCM）、分销管理系统（SRM）、仓储管理系统（WMS）、电子标签拣选系统（DPS）、生鲜加工管理子系统（PCM）。其具体功能如下：

1、  供应链管理子系统（SCM）：处理上下游之间的数据衔接，同时可开放给客户进行操作管理，客户只需通过浏览器登录系统，便可进行网上下单、网上查账、订单跟踪等操作。

（1）        提供分销商信用额度管控功能，供应商、客户、车队等结算管理功能，以及多种统计、汇总报表。

（2）        支持价格促销、搭赠等促销等多种促销方式，系统会自动将其绑定在采购及销售中。

（3）        提供自动排派车功能，依据客户送货地基本资料的设定，自动将单据初步排定车辆。

（4）        支持多种商品配送出库方式及策略，如总分检、预定分检和先进先出、后进先出、动管优先、保管优先等。

（5）        支持多种商品进货上架策略及相关法则，如分类随机策略、定位存放策略和产品类似性法则、产品尺寸法则、重量特性法则、居住性法则、周转率法则等。

（6）        支持客户及供应商网上对帐功能。

（7）        支持网上下单，包括供应商采购订货单、客户商品需求单等。

（8）        支持网上库存、信用额度、统计及分析性报表等业务数据的查询；

2、分销管理子系统（SRM）：处理顺鑫物流的分销业务，同时也可开放给客户做为客户的分销管理平台。

3、仓储管理子系统（WMS）：作为顺鑫物流的内部作业平台，执行由上位SCM系统下达的作业指令，并可通过RF、CAPS等自动化作业设备完成库房的日常作业与管理。

4、电子标签拣选系统（DPS）：主要是处理零散出货的商品，提高拣货的准确率和工作效率。

5、生鲜加工管理子系统（PCM）：处理顺鑫物流的生鲜加工业务，其订单由供应链管理子系统传递，存货管理由仓储管理子系统处理，同时生鲜加工子系统可与多种自动称量设备进行无缝对接，自动传递各种数据。

    根据自身经验，顺鑫物流总结了建设信息平台的一些原则：

1、先进性

采用Java语言开发的B/S架构，可满足快速开发之要求。同时与先进的物流设备结合，如RF、CAPS（电子卷标拣货系统）等。

2、灵活性

（1）系统操作力求便利，尽可能让用户减少不必要的操作。

（2）供货商、商品、配送点等数据均使用代码或选择窗口等录入方式，以提高作业效率。

3、可靠性

提供录入检查、提供错误提示。以及数据录入不完整，提供警示功能。

4、易管理性和易维护性

物流管理信息系统在设计时充分考虑到管理维护的可视化、层次化及控制的实时性。

5、模块化设计

（1）五大系统（供应链管理、仓储配送、分销、拆零、生鲜加工四套信息系统）采用模块化设计，各系统均可结合基本数据系统（基本数据系统为拥有共通性数据之平台-Hub）单独运作，亦可彼此结合整合运作。

（2）整套系统考虑与其它系统的接口，包括：财务软件、人事薪资系统、财务系统、运输管理系统。

顺鑫物流配送中心负责人介绍，物流信息系统是提升整个配送中心单据作业效率及服务品质的关键所在，在各项历史资料存查、准确结合应收帐务、进行全盘物流监控、有效存货管理等方面发挥了重要作用。他告诉记者，超市配送更注重细节管理，而超市本身往往对商品管理的细致程度方面做得不够，利用信息系统，配送中心可以将某些产品的积压时间、一个月内的出货数量和次数等信息记录在案，帮助客户分析出什么季节卖什么货。在配送中心的内部管理方面，信息系统会根据每天门店发来的订单，算出每家店要的商品种类、数量，帮助客户制定准确的采购计划。

 借助先进的信息化系统，基于客户需求不断细化管理，顺鑫物流的服务水平得到了客户的认可。据了解，顺鑫物流常温配送中心的服务能力目前尚未饱和，相信他们在今后会吸引更多的合作伙伴。

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北京顺鑫绿色物流有限责任公司成立于2003年9月，是北京顺鑫农业股份有限公司的控股子公司，注册资本8000万元，总投资2.2亿元，建有21340平方米的货架式仓储配送中心和14000平方米的生鲜加工配送中心，常温商品日配送能力达3.9万箱。公司通过了ISO9001质量管理和ISO14001环境管理体系认证，并获得中国食品物流专业委员会颁发的“中国食品物流示范企业”称号。

顺鑫绿色物流自成立以来，一直以“配送健康新生活”为经营理念，以完善投资方商业物流配送体系为目标，着力发展商品仓储配送业务，为客户提供全方位、高效率、一体化的第三方物流服务。

2006年11月，顺鑫绿色物流正式接手华普超市的物流配送项目，负责其在北京市以及周边地区所有门店的订单处理、库存管理和所有的区域性配送。同时，顺鑫绿色物流还将参与2008年北京奥运会期间的食品配送工作。